“本想省却自己装修的麻烦，买了精装修公寓住，可现在是越住越闹心了！”日前，镇海庄市街道某小区单身公寓楼的住户向本报新闻热线反映，因为装修质量缺陷，才入住一年的房子不得不多处返工修缮。
装修“败笔”连连，住户不堪其苦
上周五，记者来到小区3号楼3楼的张女士家。她向记者叹苦说，她是去年夏天买房入住的，还没住几个月时间，发现各种“毛病”接踵而至：复合地板表面起泡翘起；衣柜发霉长斑，散发出强烈的刺激性气味，把衣服都“污染”了；卫生间瓷砖也“空鼓”了……张女士说，因为装修时电线线路接错，一开空调就跳闸，维修工花了一年时间才把问题排除，空调等电器愣是成了摆设。她掀开被褥指给记者看，这席梦思床垫是房产公司给配的，用了没多久，里面的钢丝竟会钻出来，把罩布都扎穿了！
张女士家对面的一位住户闻声也走了出来。“整整一年了，卫生间墙体一直渗水，门套板都发霉变黑了。”她对记者说，维修工告诉她这是装修时防水没做好的原因，除非全部敲掉，否则这“胎里病”难解决。
小区业主委员会的张阿姨告诉记者，小区有3栋精装修单身公寓，都存在装修质量问题，其中3号楼最为突出。她说，上半年的一天她在厨房炒菜，没想到一大块瓷砖突然掉了下来，差点把她砸中，“我后来请人来大修了一次，花了好几千元。”
据住户反映，她们的精装修房比小区的白坯房，每平方米单价要高1000元，每套公寓装修总价达4万元，后来从装修公司处了解到，实际装修成本远远达不到这个价位。
工商部门：“精装修房”潜藏问题多多
发现问题后，今年夏天，住户们开始与开发商交涉，但被对方“怪罪”是住户使用不当所致。无奈之下，今年8月，11户住户联名向工商部门求助。
江北白沙工商所消协分会梁栋主任告诉记者，根据他们多次现场调查，住户们反映的装修质量缺陷有普遍性，很多是装修施工和材料使用的缺陷造成的，房子交付使用后，隐藏的问题慢慢暴露了出来。
经工商部门多次交涉，上月下旬，开发商同意对这11户住户的房子进行维修。目前，维修工作还在进行。5楼住户应女士说，事实上需要维修的远不止她们这十几户，因为楼里很多房子被用来出租，估计那些房东、房客对存在的问题不知道或不当回事，没有去反映。
梁栋告诉记者，在处理这起投诉事件时感觉很棘手，因为住户和开发商签订的购房合同中，对装修部分没有约定。开发商售楼的广告资料中，也仅仅是对使用品牌地板、橱柜，或某品牌卫浴等房内固定设施的说明，至于装修质量该达到什么等级，是不是环保装修，一概没有。他们也查了很多资料，发现这“精装修房”如何才算“精”，连依据说法都找不到。好在经过他们的努力，开发商还比较配合，答应实施维修。
按规范的提法，市面上的“精装修房”应为全装修成品房。今年上半年，浙江省消费者保护委员会对杭州的全装修成品房进行了调查，其发布的报告称：消费者对全装修成品房不满意率达28.6%，存在着购房合同对装修内容没有明确约定、售后服务不健全、验收制度不健全等几大缺陷。据中消协统计，仅今年上半年有关精装修的投诉，就达到2万多件，占投诉总量的6%以上。
造“精”品，靠监管还是开发商自律？
这几年，宁波市场上全装修成品房，特别是“精装修”单身公寓发展很快，也是房市的“宠儿”。在月初的住博会上，展示、待销的精装修单身公寓项目就有近10个。然而在展会上，记者咨询了好几家开发商，没有一家对装修质量作出明确承诺，只热衷于介绍房中配置的大件设施等。