陈之平：肩负使命辗转各地我为物业管理争取名分

滕州房产网 www.tengfun.com06-12-22 10:27:43

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9月13日，中国物业管理协会副会长陈之平先生抵达济南。搜房网于次日下午对陈之平先生进行了独家专访，与走在物管前沿的先锋人物进行了面对面的交流。

人物档案：

陈之平：曾任万科物业总经理、董事长，万科集团副总经理，在万科工作的15年间，亲手打造了“万科物业”这一遐迩闻名的全国知名物业管理品牌。

陈之平先生担任万科物业最高领导人期间，创立了“共管式管理”、“酒店式管理”、“无人化管理”、“个性化管理”模式，同时，还创造了物业管理行业发展过程中无数的第一：

1991年12月，建立中国第一个业主管理委员会（“天景花园”业主管理委员会）。

1993年08月，参与起草第一部物业管理地方性法规——《深圳经济特区住宅区物业管理条例》。　

1996年12月，参加中国物业管理第一次公开招投标活动，一举夺得“鹿丹村”住宅老区的物业管理权，随后又投标获得了深圳市最大微利房“桃源村”住宅小区的物业管理权。　

2000年01月，受建设部机关事务管理局委托，对国家建设部大院实施专业化物业管理，首开政府机关后勤社会化改革之先河。

2000年09月，当选为中国物业管理协会副会长，第一届常务理事。

2000年12月，为中国人民解放军总后勤部司令部提供物业管理和客户服务工作，全军后勤服务社会化改革从此开始启动。

2004年06月，担任清华大学房地产经营管理EMBA客座教授。

2004年09月，创办深圳市之平物业发展有限公司。

2005年09月，担任中国人民大学物业MBA客座教授

陈之平先生的博客

起步较晚物业管理走入一种怪圈

物业管理的行业在出生的时候就存在问题，主要是伴随房地产行业的发展而发展起来的。2000年之前，房地产还没有很好的发展，那时实行福利分房，人人都希望父辈可以留下一套房子，即使是买了一套房子，也会坚持从一而终。但是2000年之后，情况就不一样了就不一样了，很少有人认为买一套房子就要住一辈子，更多人的打算是有钱之后就换一套更好的。消费者的这种观点促成了房地产市场的顺利发展，只要发展商推出的住宅产品品质好，推出来就会一抢而空。

在这种情况下，物业公司只能是发展商的附属品。它只是一种售后服务。发展商认为，我们要让消费者买了房子之后感觉很值得，所以我们后期就必须有优秀的物业服务。因此为了让物业更好地为业主服务，发展商愿意牺牲自己的一点利益，贴钱给物业公司。因此，物业管理就是在这种情况下开始起步的。

众所周知，万科的物业做得很好。由于这种很好的物业，万科推出的住宅产品销售很顺利。可以说，万科成为一种品牌和它优秀的物业有很大的关系。这种成功的案例给了众多发展商一种暗示。很多发展商在成为品牌之后，认为一定要有自己的物业公司。一些还没有成为品牌的发展商出于对利润的追逐，他们从自己开发的楼盘赚取了利润之后，还想在物业公司里面插上一脚，再赚上一把，所以也会成立自己的物业公司。

再者，目前很多的发展商都不成熟，在前期的工程中有很多遗留问题，如果它不选用自己的物业公司，那它就要给物业公司很多钱来堵住这条防线。与其给别的物业公司很多钱来补这个漏洞，还不如把这笔钱投在自己的公司上来得牢靠。

鉴于以上原因，目前的物业管理市场已经进入了一个怪圈。这种怪圈不但不利于物业管理行业的发展，也损害了业主的利益，因为在发展商与业主发生摩擦时，物业公司不会站在业主的利益上。

转变观念业主应该重新审视物业

由于中国的老百姓长期以来都是住在公有住房里面的，他们只关心房门之内的事情。在公产房住惯了的人们一时难以接受进入市场的居住环境，原有的思想没有随着时代的改变而改变。陈之平举了一个很有意思的例子，他说，在物业管理走向市场化的过程中，会发现有的人对花一百万买的房子会不闻不问，他不关心谁来管理他的房子，不关心会不会增值，经常是周一就开始通知开业主会议，到周五了只来了2个人。这种情况的产生说明业主根本就不关心物业。

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