陈之平：肩负使命辗转各地我为物业管理争取名分

滕州房产网 www.tengfun.com06-12-22 10:27:43

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物业管理与住房真的没有任何关系？真的是哪个物业公司做都可以？陈之平又举一个例子。他说，物业管理做得好的小区，电梯可以用20到25年，但是做得不好的小区，只能用7年。虽然现在很多都是新建小区，暂时没有什么问题，但是随着时间的推移，问题会比较普遍，深圳的一些老城区已经出现了。如果电梯只能用7年的物业公司不审视自己的管理方式，那业主们要多付出多少个电梯的费用？7年与25年，差距不仅仅是时间。不动产的保值增值，有时候就是体现在细微之处。

为了让自己的住房保值增值，业主应该重新审视物业管理。首先，明确业主有权利通过市场选择满意的物业公司。物权法第84条明确指出，业主可以自行管理，也可以委托专业的物业公司进行管理，也可以委托专业的人来管理，对于开发单位指定的物业公司，业主有权撤还。物权法是法律，是硬性规定，相信没有哪一个开发商愿意顶着坐牢的风险强行推给业主一个物业公司。在形成竞争的前提下，业主可以货比三家，这样才会受益，否则受伤害的只会是业主。其次，要明确物业公司提供的服务内容。对于物业公司提供的服务，具体到外墙的清洗频率，业主一定要十分明确。业主对服务内容要进行考核，勇于质疑其合理性，并在最终确定之后做好监督工作。最后，业主对物业价格有选择权。物业费的标准现在还不是很透明，但是在不久的将来，这个价格的最终确定将由业主执行。

市场为先物业管理的本质是管理

在问及物业管理的本质是什么时，陈之平坚决地说，是管理！他解释说，万科的物业管理所倡导的服务，与我们现在所了解的服务并不矛盾，因为万科提倡的服务，更多的是为产品做售后服务。但是作为一个行业，物业管理的产品是一定是管理。通过合理的管理模式延长设备、设施的使用寿命，延长建筑物的使用寿命，通过有效的管理使小区的治安等变得越来越好，而优质服务就会变成产品的附加值。

但是单凭服务是创造不了价值的，只有好的产品才能产生价值。这种产品就是管理。在走向市场的过程中，物业管理企业一定要做好两点：一是企业的“内功”要做好，重视企业管理与企业文化。如何让员工在各自的岗位上发挥最大的力量为业主提供服务，是一个很专业的问题。因为员工在岗位的时候代表是整个公司，他处事方式的好坏直接影响公司的形象；二是要学会用最低的成本最高效率地为业主服务。所有的业主都是一样的，都希望花一分钱买十分钱的服务，所以任何想用高成本来做事情的想法都不会受业主欢迎。

在做到这两点之后，物业公司就可以独当一面了。专业性逐渐凸现，自然会受品牌地产商青睐，专业与品牌结合，将如虎添翼。陈之平说，目前很多人都在讨论房价的问题，随着国家对房价逐渐的调控，我相信，在不久的将来人们就会讨论物业管理的问题，而这个时间不会超过三年。

创办公司我把社会责任扛在肩上

陈之平说，全国的职业经理人中，他是为数不多的、离开老东家之后很长时间才开始启动的。整整三年，完全销声匿迹。

在经过三年的沉寂之后，他于04年9月在深圳成立了之平物业发展有限公司，以一种新的面貌重新走入了物管行业。公司一直在健康地成长，足迹遍布北京、天津、重庆、郑州、银川、长沙、南京、合肥、哈尔滨等13个城市，在推广的过程中也把之平管理的专业精神带到了全国各地，建立了标兵物业。
之平管理视“推动物业管理行业发展，开创物业管理新纪元”为已任，以“细意之心，突破平凡；专精管理，超越理想”为质量方针，为顾客提供细意尽心的管理服务。陈之平说，我们会用最低的运作成本正确地拟定管理费用，提供管理费的预算，会告知业主我们收到你多少钱，会提供什么样的服务。我们的目标是做完全市场化的物业管理公司，打造一个完全依赖市场的公司，而不会依托发展商。

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